Nous rencontrons actuellement des difficultés logistiques entraînant un allongement des délais de préparation et d'expédition des commandes passées sur gemo.fr.
Les expéditions nécessitent actuellement un délai supplémentaire estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.
En raison d'un volume important de sollicitations, les temps d'attente pour nous joindre par téléphone sont actuellement rallongés, et le délai de réponse à vos demandes écrites peut atteindre 7 jours.
Nous rencontrons également des difficultés d'accès à certaines informations de suivi, ce qui peut limiter les renseignements que notre service client est en mesure de communiquer en temps réel.
Toutes les commandes en cours restent bien prises en charge par nos équipes logistiques et seront expédiées progressivement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience, votre compréhension et votre confiance 💜