Nous rencontrons actuellement des difficultés logistiques entraînant un allongement des délais de préparation et d’expédition des commandes passées sur gemo.fr.
Les expéditions nécessitent actuellement un délai supplémentaire estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.
Nos délais de réponse par téléphone et par message sont actuellement d’environ 72h.
Nous rencontrons également des difficultés d’accès à certaines informations de suivi, ce qui peut limiter les renseignements que notre service client est en mesure de communiquer en temps réel.
Toutes les commandes en cours restent bien prises en charge par nos équipes logistiques et seront expédiées progressivement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension 💜